设计过程
项目简介
在东京,决定是否去参加一个活动依然很困难,因为活动发现与购票分散在不同平台上。

线上调研
线上调研显示,44% 的用户会根据社交内容决定是否参加活动,53% 的用户会花超过 30 分钟来决定是否要去,而 88% 的用户在参加前会查看评价和现场氛围。这说明真正的问题并不是信息不足,而是不容易判断一个活动是否值得去。
用户访谈
我能找到活动,但没办法立刻判断它适不适合今天去。
我通常会在多个平台之间反复比较活动,“比较太多反而拖慢了行动。”
“我总是要到处看一遍,才决定要不要去。”
挑战
在多次访谈中,用户真正困难的不是找不到活动,而是难以判断一个活动是否符合自己当下的情况与状态。

人物画像
Mayu,24 岁
周末散步时,她常常不确定自己该去哪里。
她需要快速判断一个活动是否符合自己的时间、距离与当下心情。
CJM
将犹豫转为行动的简化旅程。
使用前
分散的信息让活动决策过程变得疲惫而低效。
使用中
系统只呈现真正适合“现在就去”的活动,让判断更轻松。
使用后
用户能够更有把握地做出行动决定。